1.你必須要自信

    自信來(lái)源于你的態(tài)度和專(zhuān)業(yè)，當(dāng)客戶還沒(méi)有使用你的產(chǎn)品或者還沒(méi)有見(jiàn)過(guò)你的產(chǎn)品，這個(gè)時(shí)候什么最重要，就是你這個(gè)人，你的言行舉止和你對(duì)你自己對(duì)你公司是否有完全的自信，我們有最好的廣告媒介產(chǎn)品，我們有最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，我們公司有最好的老板，客戶肯定愿意與你合作，在他們和你的優(yōu)秀氛圍里，我想不優(yōu)秀都不行哦！

    2.把自己塑造成一個(gè)講故事的高手

    在我們的銷(xiāo)售中，一個(gè)銷(xiāo)售高手首先他也應(yīng)該是一個(gè)講故事的高手，在我們的銷(xiāo)售中，特別是在第三四次見(jiàn)面你可以根據(jù)客戶的職務(wù)，興趣等講一些富有想象力的小故事有時(shí)候一定能達(dá)到意想不到的效果；最主要的是能讓彼此感受到那種愉悅的氣氛，讓他有尋到知音的驚喜，因此成交也就會(huì)變得很容易； 

    3.要經(jīng)常接觸客戶

    在與客戶交流中，他不是一兩次就能成交的，因此需要我們更多的接觸客戶，只有在你的勤奮和堅(jiān)持下，你的成功幾率才會(huì)增大；同時(shí)我們還要注意肢體語(yǔ)言的接觸與交流；   

    4.提供最新的資訊和情報(bào)給你的客戶

    我們?cè)谂c客戶交流一段時(shí)間后，可以根據(jù)自己和客戶的關(guān)系，向客戶提供一些行業(yè)和個(gè)人的一些資訊給客戶，以此建立你們之間更加鞏固的關(guān)系，甚至包括你們公司和個(gè)人的一些隱私，因?yàn)槊總€(gè)人都有強(qiáng)烈的好奇心；

    5.給客戶的提案一定要簡(jiǎn)單明了

    我們?cè)诮o客戶做提案時(shí)，也一定要注意一些銷(xiāo)售技巧，一定要簡(jiǎn)單明了，千萬(wàn)不要故弄玄虛，一定是要先講好處，要給客戶做詳細(xì)介紹，讓客戶選擇，你要做一個(gè)很好的引導(dǎo)，價(jià)格一定是最后一頁(yè)，價(jià)值決定價(jià)格；

    6.讓客戶有思考和發(fā)問(wèn)的空間

    微笑，傾聽(tīng)，贊美，也就是說(shuō)我們?cè)谂c客戶的交流中，一定要是雙向的，不能是你一個(gè)人在講話或者是客戶一個(gè)人在講話，正確的做法是雙向交流，才能取得共識(shí)，贏得最后的訂單；

    7.當(dāng)客戶是幾個(gè)人時(shí)，我們一定要各個(gè)擊破

    當(dāng)我們?cè)趶V告媒體銷(xiāo)售中，客戶有時(shí)候是兩個(gè)人或者更多的人，如除策劃部，市場(chǎng)部外，還有合同部，財(cái)務(wù)部，審價(jià)部等相關(guān)人員在場(chǎng)，我們就需要逐個(gè)擊破，不能以一敵十,有時(shí)候如有需要也可以請(qǐng)公司的領(lǐng)導(dǎo)或者同事協(xié)助你各個(gè)擊破；千萬(wàn)不要太自信，過(guò)于高估自己的能力，到時(shí)悔之晚矣！

    8.用幽默化解客戶的不滿

    廣告媒介銷(xiāo)售中決定成交的習(xí)慣》里就講到，我們做廣告媒介銷(xiāo)售，一定要養(yǎng)成幽默的習(xí)慣，當(dāng)客戶生氣抱怨時(shí)，我們不妨以幽默化解，只有這樣你才能贏得客戶，贏得訂單而不是逃避；

    9.滿足客戶的需求

    我們?cè)谧鰪V告媒體中，其實(shí)就是一個(gè)創(chuàng)造需求，挖掘需求，滿足需求的過(guò)程，因此我們?cè)谧鲣N(xiāo)售的過(guò)程其實(shí)就是在滿足客戶需求的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程里最為關(guān)鍵的就是要學(xué)會(huì)滿足客戶的刺激，也就是學(xué)會(huì)贊美，如“你是我最好的朋友，你是我最值得尊重的客戶！”等。

   10.學(xué)會(huì)使用眼睛的錯(cuò)覺(jué)

    眼睛是心靈的窗口，當(dāng)交易接近完成階段時(shí)，可以利用眼睛的錯(cuò)覺(jué)，如換坐較高的位置，使自己的視線高于客戶，因此客戶必須抬頭看你，這樣一來(lái)不知不覺(jué)中，你已能控制他的心理，他也就能肯定你所說(shuō)的話，這是一個(gè)小技巧，我們?cè)阡N(xiāo)售中可以試一試；

    11.學(xué)會(huì)向客戶施壓

    如何向客戶施壓這是一門(mén)技巧也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，但在我們的銷(xiāo)售中他又是非用不可的絕招之一，如何向客戶施壓，舉個(gè)簡(jiǎn)單案例，當(dāng)客戶向你詢(xún)價(jià)，如果你說(shuō)，我覺(jué)得這種廣告投播形式會(huì)很貴可能不是太適合你們，不過(guò)還有其他一種廣告投播形式也許會(huì)更合適你，這就是廣告媒介中施壓的案例；

    12.保持樂(lè)觀的心態(tài)

    我們?cè)谧鲣N(xiāo)售，經(jīng)常會(huì)遇到一些不開(kāi)心的事情，不開(kāi)心的事情十有八九，冰火兩重天，因此我們一定要學(xué)會(huì)自己減壓，學(xué)會(huì)自我調(diào)整心態(tài)，自我放松，一定要樂(lè)觀，要有好的心情，遇到任何事情，彭小東老師的建議都是：“先解決心情，后解決事情；你的心情可以影響別人，這其中也包括你的客戶！”

    13.讓客戶自認(rèn)為主動(dòng)權(quán)在他手里

    我們?cè)谂c客戶的交流中，一定要讓客戶覺(jué)得他是上帝，主動(dòng)權(quán)在他手里，首先就是不要與他爭(zhēng)執(zhí)，否則會(huì)讓他覺(jué)得他的自尊心受不了，他的自尊心受不了，我們的合同也就簽不了，我們一定要想到我們是在求財(cái)，不是來(lái)爭(zhēng)執(zhí)的：

    14.切忌不要與客戶爭(zhēng)辯

    在銷(xiāo)售中，你不要感到不公平，因?yàn)槭悄阍谏祥T(mén)要求別人購(gòu)買(mǎi)自己的產(chǎn)品，別人有選擇的權(quán)利，因此在客戶說(shuō)到產(chǎn)品不好的時(shí)候，你也不要和他爭(zhēng)辯，如果你和他爭(zhēng)辯只會(huì)于事無(wú)補(bǔ)，還傷了你們之間的感情，生意不成朋友在，我們是在做生意，和氣才能生財(cái)！

     賣(mài)產(chǎn)品肯定是先賣(mài)自己！

    15.盡量讓客戶做決定

    一定要與客戶多交流，只有客戶認(rèn)可的方案才是最有價(jià)值的方案，否則就是一文不值，所以前提就是要和客戶多交流和溝通，盡可能把你的想法變成客戶的想法，通過(guò)他的嘴講出來(lái)就最有價(jià)值了；

    16.描述客戶的夢(mèng)想

    我們一定要會(huì)客戶展望未來(lái)，客戶與我們合作以后會(huì)怎么樣，至少兩點(diǎn)，第一，客戶與我們合作會(huì)有怎么樣的效果，第二，合作以后，我們與客戶肯定是最好的朋友，人生在世，知己難求啊！