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訂單狀態(tài)
 
 

在“訂單管理”中您可以查看到您訂單的狀態(tài)

拓吉?jiǎng)P訂單共有11種狀態(tài):

分別是:未付款、付定金、已付款、已審核、配貨中、生產(chǎn)中、已發(fā)貨、已送達(dá)、已過(guò)期、已取消、已完成。

1)【未付款】:

您的訂單已提交,但尚未付款或您通過(guò)非在線支付方式如銀行電匯、對(duì)公電匯、郵局匯款、儲(chǔ)蓄卡匯款但拓吉?jiǎng)P財(cái)務(wù)及服務(wù)人員尚未檢測(cè)到您的款項(xiàng)已到賬。非在線支付方式請(qǐng)及時(shí)通知我們的客服,在一個(gè)工作日內(nèi)可以確認(rèn)款項(xiàng)是否到賬,并對(duì)訂單狀態(tài)轉(zhuǎn)換為【已付款】狀態(tài);如果您確認(rèn)【未付款】訂單確實(shí)沒(méi)有付款,則可以任意修改該訂單。如果您已經(jīng)通過(guò)非在線支付方式付款,請(qǐng)勿再修改訂單。

2)【付定金】:

如果您的訂單被允許支付部分款項(xiàng),即非全額付款,將被視作定金,訂單狀態(tài)進(jìn)入【付定金】狀態(tài),已付定金的訂單拓吉?jiǎng)P將安排配貨,在一個(gè)工作日內(nèi)經(jīng)審核轉(zhuǎn)換為【配貨中】狀態(tài)。

3)【已付款】:

如果您的訂單通過(guò)在線支付成功或通過(guò)非在線支付方式如銀行電匯、對(duì)公電匯郵局匯款、儲(chǔ)蓄卡匯款但拓吉?jiǎng)P財(cái)務(wù)及服務(wù)人員已檢測(cè)到您的款項(xiàng)已到賬。 該訂單的狀態(tài)將轉(zhuǎn)換為【已付款】狀態(tài)

4)【已調(diào)度】:

【已付款】或【付定金】狀態(tài)的訂單中的商品數(shù)量及金額經(jīng)過(guò)拓吉?jiǎng)P工作人員確認(rèn)無(wú)誤。如果訂購(gòu)的商品需要刺繡公司Logo或印花,那么拓吉?jiǎng)P工作人員還會(huì)對(duì)刺繡或印花經(jīng)過(guò)確認(rèn)無(wú)誤。并且該訂單已經(jīng)由調(diào)度部門調(diào)度,則該訂單的狀態(tài)轉(zhuǎn)換為【已調(diào)度】狀態(tài)。

5)【生產(chǎn)中】:

如果您的訂單商品是定制商品,在【已審核】狀態(tài)后會(huì)增加一個(gè)【生產(chǎn)中】的狀態(tài),指示您的訂單商品正在生產(chǎn)中。

6)【配貨中】:

【已調(diào)度】的訂單正在刺繡Logo或印花,或正在從拓吉?jiǎng)P的倉(cāng)庫(kù)中揀貨,包裝并準(zhǔn)備發(fā)往拓吉?jiǎng)P物流公司倉(cāng)庫(kù)過(guò)程中的狀態(tài)稱為【配貨中】。

7)【已發(fā)貨】:

您的訂單商品已經(jīng)通過(guò)拓吉?jiǎng)P物流公司或合作的第三方物流公司運(yùn)送到您指定的收貨地址的過(guò)程中的訂單狀態(tài)稱為【已發(fā)貨】

8)【已送達(dá)】:

您的訂單商品已送達(dá)您指定的收貨地址并且經(jīng)過(guò)您的檢驗(yàn)合格;請(qǐng)您在會(huì)員中心的訂單管理中確認(rèn)收貨,確認(rèn)收貨后訂單將轉(zhuǎn)換為【已送達(dá)】狀態(tài)。如果您在收貨后10天內(nèi)沒(méi)有確認(rèn)收貨,拓吉?jiǎng)P工作人員將電話與您確認(rèn),并將訂單轉(zhuǎn)換為【已送達(dá)】狀態(tài)。

9)【已過(guò)期】:

您的未付款訂單經(jīng)過(guò)15天,因?yàn)橥丶獎(jiǎng)P商品調(diào)價(jià)或促銷活動(dòng)過(guò)期將自動(dòng)將該訂單狀態(tài)設(shè)置為【已過(guò)期】,該訂單不能再支付,您必需重新下單。

10)【已取消】:

您的訂單商品因?yàn)橥丶獎(jiǎng)P缺貨,經(jīng)過(guò)協(xié)商您無(wú)法接受拓吉?jiǎng)P延期交貨請(qǐng)求,將取消該訂單,拓吉?jiǎng)P將您的訂單款退回給您指定的賬戶。

11)【已完成】:

您的訂單商品已送達(dá),10天內(nèi)未發(fā)生退換貨問(wèn)題,系統(tǒng)將訂單狀態(tài)轉(zhuǎn)換為【已完成】。