63歲的卡羅爾•巴茨是少數(shù)幾個(gè)能在硅谷呼風(fēng)喚雨的“女王”。尤其是在惠普和eBay的兩位女CEO相繼引退之后，作為久經(jīng)沙場(chǎng)的硅谷“長(zhǎng)老”，巴茨成為美國(guó)科技界最為耀眼的女性。在美國(guó)的IT領(lǐng)袖平均年齡在30歲上下的年代，她卻以61歲的祖母級(jí)高齡出任雅虎公司的CEO。2009年，巴茨從雅虎得到的薪酬高達(dá)4720萬美元，成為全球收入最高的CEO。

    巴茨作風(fēng)強(qiáng)硬、思維敏捷、言語犀利、咄咄逼人。在硅谷，她以愛爆粗口而聞名，美國(guó)國(guó)罵是她的口頭禪。然而，她又是一位人性化的管理者，以“幫助他人成功”為己任。許多分析師把她看做是拯救雅虎的希望。而巴茨也不負(fù)眾望，在任雅虎CEO兩年的時(shí)間里，進(jìn)行了大刀闊斧的改革。雅虎的最新財(cái)報(bào)顯示，2010年，該公司的凈收入比前一年翻了一倍。

    “生活其實(shí)就是在球落到地面以前把球抓住的過程。”

    ——卡羅爾·巴茨

    近日，雅虎董事提交給美國(guó)證券交易委員會(huì)的一份文件曝光。這份文件顯示，雅虎CEO卡羅爾·巴茨2010年的薪酬總額比前一年減少了75%，但仍然得到可觀的1190萬美元。這表明，2009年，巴茨從雅虎得到的年收入高達(dá)4720萬美元，是全球收入最高的CEO。

    2009年1月，61歲的卡羅爾·巴茨臨危受命，接替華裔CEO楊致遠(yuǎn)，成為雅虎CEO。雅虎公司的董事會(huì)希望她可以帶領(lǐng)這家風(fēng)雨飄搖的公司走出困境。

        當(dāng)時(shí)，美國(guó)知名財(cái)政雜志《巴倫周刊》發(fā)表封面文章，將巴茨視為雅虎“最后和最好的希望”。

巴茨是少數(shù)幾個(gè)能在硅谷呼風(fēng)喚雨的女老板。尤其在惠普和eBay的兩位女CEO相繼引退后，巴茨成為美國(guó)科技界最為耀眼的女性，是當(dāng)之無愧的硅谷“女王”、久經(jīng)沙場(chǎng)的硅谷“老將”。她不僅對(duì)歐特克公司施以妙手回春之術(shù)，是IT巨頭思科和英特爾的董事會(huì)成員，還曾在美國(guó)數(shù)字設(shè)備公司和太陽計(jì)算機(jī)系統(tǒng)公司任過高管。

        全球最有影響力的商界女性

        作為一位經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者，巴茨多次被《財(cái)富》、《福布斯》雜志評(píng)為全球最有影響力的商界女性。

在上任后的四個(gè)月內(nèi)，巴茨進(jìn)行了大刀闊斧的改革，整頓公司的組織架構(gòu)，調(diào)換管理層，砍掉與她制定的雅虎復(fù)興計(jì)劃無關(guān)的數(shù)項(xiàng)在線服務(wù)業(yè)務(wù)，并裁員上千人。在巴茨采取一系列成本縮減措施后，2010年，盡管雅虎公司的總收入有少許下滑，但凈收入比前一年度翻了一倍，達(dá)到12.4億美元。

       卡羅爾·巴茨的笑容很親切，但跟她打交道并不容易。她作風(fēng)強(qiáng)硬、言語犀利、咄咄逼人，對(duì)于他人的挑釁，會(huì)迅速作出反擊。在硅谷，她以愛爆粗口而聞名。

        在招聘面試時(shí)，巴茨的最后一個(gè)問題往往是：“我不跟蠢蛋一起工作。你是個(gè)蠢蛋嗎？”以此測(cè)試對(duì)方的反應(yīng)。巴茨說，有的人可能會(huì)這樣反應(yīng)，“你這個(gè)問題太棒了！我就愿意在這樣一個(gè)公司工作。”但是，多數(shù)時(shí)候，面試者聽到這個(gè)問題后，臉上的表情就好像被當(dāng)場(chǎng)逮住般。“他們的表情仿佛在說：我猜我可能真是一個(gè)蠢蛋。”

        巴茨在雅虎上班的第二天，召集員工大會(huì)。她讓員工自由發(fā)問，于是就有人問道：“請(qǐng)問您用過移動(dòng)設(shè)備嗎？”“我都60歲了，怎么會(huì)沒用過移動(dòng)設(shè)備？”巴茨暗想。這個(gè)明顯帶有挑釁和質(zhì)疑的問題惹毛了她。但她不動(dòng)聲色地答道：“我把我的步行器放到一邊去了，我想即便沒有步行器，我還能站著支撐到開完這個(gè)會(huì)。”那位員工明明問的是手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備，她卻故意用步行器這一移動(dòng)設(shè)備表明自己是老姜，既顯示了幽默，又順帶警告他不要小瞧了自己。

        罵人是她做雅虎CEO工作的一部分

        在巴茨看來，罵人是她做雅虎CEO工作的一部分。雅虎長(zhǎng)期存在員工將內(nèi)部文件泄露給媒體的問題。巴茨上任不久，就下令嚴(yán)禁商務(wù)秘密外泄。她警告說，哪個(gè)員工膽敢這樣做，就“他媽的把他踢到火星上去”。

        當(dāng)媒體問她為何會(huì)爆粗口時(shí)，巴茨回答說：“定這個(gè)規(guī)矩時(shí)必須得有點(diǎn)力度才行。難道讓我說‘哦，拜托請(qǐng)不要……’你認(rèn)為我的下屬會(huì)記住嗎？”不過，巴茨解釋說，她也并不是為了要加強(qiáng)語氣而刻意說臟話。當(dāng)時(shí)，她正在氣頭上，所以脫口而出。

        不過，作風(fēng)強(qiáng)硬，偶爾爆粗口罵人并沒有妨礙巴茨成為一名人性化的管理者。巴茨承認(rèn)自己很強(qiáng)硬，“但是我很公正。更重要的是，我在工作中給大家許多機(jī)會(huì)，并且一直支持他們。”

        巴茨說：“我喜歡擁抱自己的下屬。我是一個(gè)很善于交流的人。身體接觸對(duì)人際交流非常重要。”

巴茨在企業(yè)文化中鼓勵(lì)失敗，她認(rèn)為，人不經(jīng)歷失敗，就不知道什么是成功。她有一句名言:“你要是沒養(yǎng)死幾棵植物，就沒法學(xué)會(huì)種好一個(gè)花園。”

        “我不糾結(jié)于父親打我、母親早逝這些傷痛”

        1948年8月29日，巴茨出生在美國(guó)明尼蘇達(dá)州。她的父親只上到小學(xué)二年級(jí)，相當(dāng)于文盲，在當(dāng)?shù)匾患绎暳夏シ粧曛⒈〉男剿?。巴茨的母親身體一直很差，無法照料孩子，所以她總是告訴巴茨要像個(gè)大孩子一樣照顧好自己。“我不得不快速長(zhǎng)大。”巴茨說。3歲的時(shí)候，她就可以自己洗頭了。

        8歲喪母，常被父親用皮帶打

        巴茨6歲時(shí)，弟弟出生，這次生育似乎耗盡了母親一生的氣力。兩年后，28歲的母親就撒手人寰。8歲的巴茨不得不在學(xué)習(xí)之余做飯、打掃衛(wèi)生、照顧弟弟。但父親經(jīng)常對(duì)她不滿意，動(dòng)不動(dòng)就拿皮帶抽她。巴茨的外祖父母發(fā)現(xiàn)孩子們受虐待后，就向法院申請(qǐng)監(jiān)護(hù)權(quán)。就這樣，12歲時(shí)，巴茨帶著弟弟搬到外婆家。

        巴茨的外婆是個(gè)很實(shí)際的人。小巴茨從她那里學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)地直面生活中的困境。15歲，巴茨就在當(dāng)?shù)匾患毅y行打工，補(bǔ)貼家用。

        童年過早失去母親所帶來的不安全感成為巴茨一定要出人頭地的奮斗動(dòng)力。中學(xué)時(shí)代，巴茨學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異，一直是優(yōu)等生。高中畢業(yè)后，巴茨獲得獎(jiǎng)學(xué)金進(jìn)入一所有名的女校。大二時(shí)，她報(bào)讀了一個(gè)計(jì)算機(jī)班，立即被深深吸引，但該所女校并不提供計(jì)算機(jī)課程，巴茨不得不轉(zhuǎn)校到威斯康星大學(xué)麥迪遜分校，成為該校計(jì)算機(jī)專業(yè)兩名女生中的一名。

        大學(xué)時(shí)，為了賺錢養(yǎng)活自己，巴茨曾在一家酒吧做女招待。她憑借一張巧嘴贏得了這份工作，但當(dāng)主管交給她一套制服時(shí)，她卻傻眼了。那是一身紅色緊身超短裙和一雙黑色漁網(wǎng)襪，依當(dāng)時(shí)的身材，她根本穿不進(jìn)去。為了不失去這份工作，巴茨不惜對(duì)自己進(jìn)行斯巴達(dá)式的魔鬼訓(xùn)練。在接下來的三天共72小時(shí)內(nèi)，她做了55個(gè)小時(shí)的健美操，又差不多做了1000個(gè)仰臥起坐，才成功減肥，把身體套進(jìn)了那套制服里。

         做完乳腺切除手術(shù)一個(gè)月后即回來工作

        巴茨一生中面臨許多挑戰(zhàn)，但是她說自己不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間考慮這些問題。“我不喜歡回憶過去。我不糾結(jié)于父親打我、母親早逝這些傷痛。坦然接受生命中的逆境，不把它當(dāng)做是對(duì)自己的懲罰，才能繼續(xù)前行……生活是很不公平，但是生命中也有許多美好的東西。”

        1992年，巴茨剛剛被任命為歐特克CEO的第二天，命運(yùn)就跟她開了一個(gè)大大的玩笑——她被檢查出患有乳腺癌。這一消息對(duì)一般女人而言不啻晴天霹靂，但當(dāng)年44歲的巴茨并未被打倒。她要求醫(yī)生推遲一個(gè)月做手術(shù)，因?yàn)樗谶@一個(gè)月之內(nèi)挑選好管理班底，并準(zhǔn)備在全公司大會(huì)上的重要發(fā)言。大會(huì)接近尾聲時(shí)，她召集所有員工，告訴他們自己要做乳腺切除手術(shù)，一個(gè)月后回來工作。果然，手術(shù)后，僅休息了一個(gè)月，巴茨就重返公司。在此后7個(gè)月時(shí)間內(nèi)，她一邊堅(jiān)持工作，一邊接受化療。憑著頑強(qiáng)的意志和強(qiáng)大的信心，巴茨戰(zhàn)勝了癌癥病魔，直到近20年后的今天，都沒有復(fù)發(fā)過。

        巴茨嚴(yán)于律己，有時(shí)甚至到了嚴(yán)苛的程度。她每天上下班都要經(jīng)過101國(guó)道和金門大橋，這段路塞得厲害。為了補(bǔ)回路上花費(fèi)的時(shí)間，她不放過在車上的每一分鐘，總是用來學(xué)習(xí)和工作；而她還患有嚴(yán)重的暈車癥，上下班途中，司機(jī)還得沿途停車好幾次，給她時(shí)間下車嘔吐。

        巴茨有一個(gè)幸福的家庭。在談及如何平衡家庭與事業(yè)的關(guān)系時(shí)，巴茨說：“我始終相信，生活不可能達(dá)到平衡，因?yàn)槠胶馐莻€(gè)完美狀態(tài)……生活其實(shí)就是在球落到地面以前把球抓住的過程。”