在梅西百貨（Macy's）發(fā)布剛剛發(fā)布了最差季度銷售業(yè)績(jī)后，其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Kohl'sCo.（科爾氏百貨）和高檔連鎖商店NordstromInc.（諾德斯特龍）現(xiàn)有門店利潤(rùn)也出現(xiàn)了大幅下滑，銷售額下降明顯。第一財(cái)季，Kohl's和Nordstrom依靠大減價(jià)來(lái)清理未賣出的商品庫(kù)存。

 

 

 

5月12日，Nordstrom公布季度業(yè)績(jī)，該公司第一財(cái)季利潤(rùn)為4600萬(wàn)美元，遠(yuǎn)低于上年同期的1.28億美元；總銷售額增長(zhǎng)2.5%，至32億美元，但同店銷售額下滑1.7%。這是Nordstrom現(xiàn)有門店的銷售額自2009年以來(lái)首次下滑，并下調(diào)了財(cái)務(wù)預(yù)期。該公司首席財(cái)務(wù)長(zhǎng)科佩爾（MikeKoppel）表示，他預(yù)計(jì)今年年內(nèi)銷售趨勢(shì)仍會(huì)面臨不確定性。

 

在截至4月30日的第一財(cái)季，Kohl's實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1700萬(wàn)美元，遠(yuǎn)低于上年同期的1.27億美元；銷售額下滑3.7%，至39.7億美元，同店銷售額下滑3.9%。

 

Kohl'sCEO曼賽爾（KevinMansell）表示，這家擁有1100家門店的連鎖百貨公司仍在設(shè)法弄清以下事實(shí)，最近客流量的下降有多少與他能通過(guò)調(diào)整庫(kù)存和營(yíng)銷所解決的問(wèn)題有關(guān)，又有多少與經(jīng)濟(jì)形勢(shì)或消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的改變有關(guān)。

 

然而，道瓊斯引述的分析人士表示，大力向服裝和時(shí)尚領(lǐng)域拓展的亞馬遜正從傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)手中搶走大量市場(chǎng)份額。摩根士丹利分析師在5月12日發(fā)布的一份研究報(bào)告中估計(jì)，亞馬遜已在整個(gè)美國(guó)服裝市場(chǎng)上占據(jù)約7%的份額，到2020年，這一比例將達(dá)到19%。據(jù)他們估計(jì)，亞馬遜的服裝銷量已超過(guò)除最大零售商沃爾瑪之外的所有美國(guó)零售商。

 

Kohl's和梅西百貨都已采取措施，與亞馬遜展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。兩家百貨公司關(guān)閉了業(yè)績(jī)較差的門店，將更多開(kāi)支用于對(duì)其網(wǎng)站進(jìn)行升級(jí)，并提供多種選擇，可讓消費(fèi)者在線訂購(gòu)商品并到本地門店取貨。

 

在線銷售額占比已達(dá)到1/5的Nordstrom稱，將把1/3的資本支出投向技術(shù)領(lǐng)域。科佩爾在一個(gè)電話會(huì)議上表示，Nordstrom的商業(yè)模式正在轉(zhuǎn)變，電子商務(wù)的比重上升，商場(chǎng)客流量繼續(xù)下滑。

 

在傳統(tǒng)零售商舉步維艱之際，銷售折價(jià)知名品牌的連鎖店在擴(kuò)大市場(chǎng)份額。Nordstrom旗下折扣連鎖店NordstromRack的同店銷售額同期增長(zhǎng)4.6%，但大部分增量都來(lái)自網(wǎng)絡(luò)訂單。

 

事實(shí)上，百貨業(yè)情況不景氣的情況在中國(guó)同樣不是新鮮事了。

 

5月初，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2015年主要連鎖百貨企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況》顯示，在已披露年報(bào)的49家百貨業(yè)上市公司中，有31家百貨企業(yè)銷售額增長(zhǎng)率出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。

 

跟美國(guó)一樣，發(fā)展O2O百貨業(yè)應(yīng)對(duì)電商的共識(shí)。按中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)和利豐研究中心的調(diào)查，超過(guò)55%的受訪百貨企業(yè)已經(jīng)開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，多達(dá)94.5%的百貨企業(yè)在門店鋪設(shè)了WiFi，80%開(kāi)設(shè)了二維碼，42%的受訪百貨企業(yè)擁有自建移動(dòng)端手機(jī)App，通過(guò)此進(jìn)行促銷信息推送、商品銷售，為消費(fèi)者提供如室內(nèi)導(dǎo)購(gòu)、餐廳預(yù)訂等附加服務(wù)；48%的受訪百貨企業(yè)已經(jīng)涉足O2O，79.6%的企業(yè)已引入移動(dòng)支付工具。