六成受訪者認(rèn)為老板應(yīng)多與工人溝通，建立合作伙伴關(guān)系

　　工人開(kāi)始升格

　　北京某服裝工廠里，制衣機(jī)器轟隆隆地響著，這個(gè)服裝工廠的老板任先生走進(jìn)了工廠，工人們忙碌地對(duì)衣服進(jìn)行剪裁，看到任先生走進(jìn)工廠，幾乎所有的人都停下手中的工作和他打招呼。

　　招呼結(jié)束后，任先生拿著一件樣衣徑直走進(jìn)了一間辦公室，秘書(shū)找到了工人主管李先生，“老板早！”李先生恭敬地迎接了老板的到來(lái)。任先生笑著拿起樣衣給李先生看：“爺，您看這件衣服，工本費(fèi)需要多少？”李先生拿起任先生手中的衣服瞧了瞧，“老板，這我得和兄弟們商量一下。”任先生說(shuō)：“成成，你們商量好了報(bào)個(gè)數(shù)給我，別太離譜，現(xiàn)在接單很困難啊……”任先生放下樣衣走出了工廠……

　　這是記者在采訪任先生時(shí)，他給記者描述的情景。他告訴記者，這也是他身邊許多服裝工廠存在的情況，一件衣服的先由工人定價(jià)后，老板在工人提供價(jià)格的基礎(chǔ)上增加一定的費(fèi)用，隨后再和訂單方進(jìn)行溝通，“現(xiàn)在工人就是爺嘛！”

　　現(xiàn)實(shí)情況真如任先生所說(shuō)，工人真有這么高的地位？工人在紡織服裝工廠中能和工廠老板有著這樣和諧的關(guān)系？服裝時(shí)報(bào)聯(lián)合中國(guó)服裝網(wǎng)進(jìn)行調(diào)查。

　　在給計(jì)件工資定價(jià)時(shí)，老板是否會(huì)征求工人的意見(jiàn)？受訪者中有47%的人表示會(huì)，13%的受訪者認(rèn)為老板偶爾會(huì)征求工人的意見(jiàn)，40%的受訪者認(rèn)為沒(méi)有這樣的情況出現(xiàn)?？磥?lái)老板已經(jīng)開(kāi)始尊重工人，征求工人的意見(jiàn)已在一定程度上表明老板們開(kāi)始尊重工人，這樣的趨勢(shì)已經(jīng)逐漸成為主流，而不是少數(shù)情況了。

　　征求意見(jiàn)是一個(gè)開(kāi)始，但最后的定價(jià)當(dāng)然還是老板說(shuō)了算，這是無(wú)可厚非的。受訪者中有60%的人所在工廠的計(jì)件工資最后由老板決定，20%的受訪者認(rèn)為自己所在工廠的計(jì)件工資主要由工人決定，工人和老板一起決定的占20%。

　　關(guān)系逐漸升溫

　　“老板和工人之間的關(guān)系，實(shí)際上就是船長(zhǎng)和水手的關(guān)系，不管是船長(zhǎng)還是水手，大家都是為了一個(gè)使命、為了一個(gè)夢(mèng)想。這是企業(yè)發(fā)展的最高境界。”這是記者任先生聊天的過(guò)程中，他對(duì)于和工人相處的最大感受。

　　那么，實(shí)際狀況如何呢？在調(diào)查中，61%的受訪者人認(rèn)為工人和老板之間應(yīng)該是一種平等互利的關(guān)系，認(rèn)為是上下級(jí)關(guān)系的占26%，13%的受訪者認(rèn)為工人和老板之間屬于剝削與被剝削的關(guān)系。同時(shí)68%的受訪者認(rèn)為自己所在工廠中工人和老板的關(guān)系是能達(dá)到和諧共處的，僅6%的受訪者認(rèn)為矛盾不斷，偶有矛盾的占26%。如此看來(lái)，工人和老板的關(guān)系是呈現(xiàn)令人欣喜的狀況。

　　北京昊天若誠(chéng)服裝有限公司總經(jīng)理郭若誠(chéng)是一個(gè)和員工打成一片的老板，他幾年前來(lái)北京創(chuàng)業(yè)，他從來(lái)沒(méi)有老板架子，他和員工一起出門(mén)跑業(yè)務(wù)，跟工人們一起到吃飯。他是一個(gè)實(shí)在人，員工有困難跟他說(shuō)，他能做到的都會(huì)幫他們解決。因此現(xiàn)在有了一批死忠的員工，即使在許多企業(yè)嚷著招工難時(shí)，他的死忠員工們都會(huì)陪著他。

　　態(tài)度必須改善

　　有句描述人際關(guān)系的俗語(yǔ)：“人心隔肚皮，誰(shuí)能看得清”。的確，隔膜對(duì)管理工作的順利展開(kāi)會(huì)產(chǎn)生相當(dāng)大的阻力。因?yàn)楦裟さ谋澈笠馕吨辉赣H近、不愿溝通。隔膜是可怕的，是管理工作中的心理障礙。老板和員工、工人之間很容易產(chǎn)生隔膜，原因是距離。溝通是老板駕馭員工的執(zhí)照，沒(méi)有這張執(zhí)照就不是一個(gè)合格的老板。成功的老板都有一個(gè)顯而易見(jiàn)的共同特點(diǎn)：卓越的溝通能力。所謂成功的企業(yè)老板，他們除了擁有豐富的專業(yè)知識(shí)、無(wú)限的潛力、愿意冒險(xiǎn)、勇于負(fù)責(zé)等特質(zhì)外，他們的所作所為，都基于他們自身?yè)碛幸惶自敢馀c所有的員工不斷“溝通”的管理哲學(xué)。

　　要和工人建立良好的關(guān)系，溝通是第一步。“向工人征求計(jì)件工資是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題，在征求意見(jiàn)的過(guò)程中，我們可以了解工人的需求，他們也會(huì)感受到我們對(duì)他們的尊重。”任先生強(qiáng)烈地感受到溝通的重要性，他現(xiàn)在走進(jìn)工廠和工人聊天猶如朋友一般融洽，工人也非常安心地在他的工廠工作。

　　越來(lái)越多的老板已經(jīng)開(kāi)始主動(dòng)與工人建立良好的關(guān)系，身為老板，很難靠一己之力克盡職責(zé)，他必須依賴員工、工人的大力支持與合作才能完成使命、達(dá)成愿景。因此，一個(gè)老板的成功與否，完全取決于他與員工、工人“溝通順暢”的能耐與功夫。對(duì)于“您所在的工廠中，老板是否會(huì)主動(dòng)與工人建立良好關(guān)系？”這一問(wèn)題，74%的受訪者認(rèn)為老板開(kāi)始主動(dòng)與工人建立良好關(guān)系，僅26%的受訪者并未感受到老板的“熱情”。

　　那么老板應(yīng)該如何與工人建立和諧關(guān)系？62%的受訪者認(rèn)為首先應(yīng)該多和工人溝通，建立伙伴關(guān)系；創(chuàng)造良好的用人環(huán)境占6%；善待每一位工人，尊重人性，關(guān)心員工的內(nèi)心占6%；要有擅傾聽(tīng)取長(zhǎng)、厚人薄已，善于重視聽(tīng)取工人的意見(jiàn)占26%。

　　建立合作伙伴關(guān)系就是要讓工人對(duì)公司有責(zé)任感，如果沒(méi)有共同的價(jià)值觀、沒(méi)有使命感，如果只是為了生存或者只是為了打一份工的話，一個(gè)工人不可能成為公司的核心，他暫時(shí)可能在公司中有一個(gè)位置，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)講，他肯定是被淘汰的。現(xiàn)在大家逐漸形成了共識(shí)，在同一個(gè)工廠里，應(yīng)該僅存在著分工不一樣、職責(zé)不一樣，工人和老板一起努力，為了共同的目標(biāo)大家齊心協(xié)力一起努力、推動(dòng)工廠的發(fā)展才是第一要義，平等互利才是王道。