VERO MODA引是歐洲著名的時裝公司丹麥BESTSELLER擁有的四個著名品牌之一。VERO MODA擁有許多設(shè)技師,他們遍布巴黎、米蘭、倫敦、和哥本哈根等主要時尚發(fā)源地,這使VERO MODA永遠站在歐洲流行的最前沿。
圖VERO MODA店面
雖然電商發(fā)展只有數(shù)年之久,但目前的競爭格局已然不同,傳統(tǒng)企業(yè)不能再等閑視之。越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始了自己的電子商務(wù)旅程,很多在傳統(tǒng)市場呼風喚雨的龍頭企業(yè),也逐漸將觸角延伸到互聯(lián)網(wǎng)上。
眾所周知,電子商務(wù)考驗的不單是企業(yè)的前臺運作能力,更重要的應(yīng)該是后臺的供應(yīng)鏈管理能力。包括訂單的處理、倉儲成本管控、庫存管理、物流配送能力、賬務(wù)的管理等等,除此之外還有員工的績效考核、線上線下渠道的沖突都是要解決的問題。
帶著這些問題凌致公司的電商負責人找到了為凌志公司提供了10多年信息化服務(wù)的北京維富友科技發(fā)展有限公司(以下簡稱:富友軟件),經(jīng)過詳細深入的電子商務(wù)業(yè)務(wù)的調(diào)研結(jié)合富友軟件10多年來對凌志公司管理的理解,給凌致公司提出了線上線下一體化供應(yīng)鏈解決方案:以銷定產(chǎn)縮短商品到貨周期、利用線下門店終端優(yōu)勢建立配送點,提高發(fā)貨速度降低成本并且緩解了大促期間的發(fā)貨壓力、商品統(tǒng)一調(diào)配降低庫存積壓。
還有富友軟件根據(jù)凌志公司的需要,分別通過訂單、會員、倉庫、內(nèi)部人員、資金幾方面對VERO MODA的獨立網(wǎng)上商城和VERO MODA淘寶商城后臺管理實現(xiàn)了優(yōu)化。
1、富友軟件通過系統(tǒng)提供的權(quán)限管理功能,根據(jù)崗位,為每個操作者設(shè)置對應(yīng)的業(yè)務(wù)權(quán)限,做到權(quán)責分明,分工合作。同時方便對客服、倉庫管理人員進行績效考核。
2、富友軟件通過與淘寶和凌致公司獨立網(wǎng)上商城的對接,以人工和自動方式,根據(jù)訂單的狀態(tài)快速把淘寶訂單和VERO MODA獨立網(wǎng)上商城的訂單下載到本地,避免人工方式輸入訂單,導(dǎo)致訂單延誤和出錯處理。
3、富友軟件的發(fā)貨單與貨運單匹配:避免人為造成的發(fā)錯貨物的情況。
4、富友軟件根據(jù)訂單及庫存情況自動產(chǎn)生采購計劃,自動補貨,降低庫存積壓。
5、富友軟件中含有賬務(wù)管理及分析,解決了業(yè)務(wù)與財務(wù)脫節(jié)的問題。對運營中發(fā)生的各種費用進行管理,防備管理漏洞。
電子商務(wù)最核心的競爭能力,主要體現(xiàn)在客戶的完美體驗方面,對企業(yè)電子商務(wù)的整個系統(tǒng)都是考驗。凌致王中剛總說:“我們剛進軍電商的時候,對這塊業(yè)務(wù)的管理比較陌生,維富友幫助我們規(guī)劃了可行的解決方案。將供應(yīng)鏈的物流、資金流、信息流整合,充分利用了我們傳統(tǒng)渠道優(yōu)勢,維富友軟件是我們信賴的長期合作伙伴。”