說到品牌的本質(zhì),我們大家都知道,品牌是消費(fèi)者內(nèi)心的符號(hào)性或者情感性需求的符號(hào)。而不是表現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的任意作為。下面,我們從兩種意義上去認(rèn)識(shí)品牌的力量。
一是它能以超越功能需要的方式讓消費(fèi)者完成選擇,或者它具有核心的歸屬,或者它具備啟動(dòng)人們的機(jī)制;
二是它具備因?yàn)槟承┤后w的帶動(dòng)而讓你跟隨的動(dòng)力,比如具有很強(qiáng)的符號(hào)消費(fèi)需要的城市中上消費(fèi)階級(jí)接受的品牌能驅(qū)動(dòng)中等消費(fèi)層跟進(jìn),也能帶動(dòng)中下消費(fèi)層在心理上追隨,這是一種強(qiáng)有力的趨優(yōu)能力,或者讓具有另外一類符號(hào)消費(fèi)需要的年輕一代強(qiáng)有力地消費(fèi),在獲得這樣的新消費(fèi)群體的同時(shí),也能利用他們帶動(dòng)的裝嫩賣萌機(jī)制,這類趨優(yōu)與裝嫩機(jī)制都是人們?cè)诜?hào)需求與表現(xiàn)上包括品牌需求上的有價(jià)值的作用機(jī)制。
因?yàn)橛辛讼M(fèi)選擇不同商品互相匹配、富有消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)與注意細(xì)部符號(hào)講究的城市中上消費(fèi)階級(jí),也因?yàn)橛辛说蛢?chǔ)蓄而富于情景消費(fèi)、善于提前收集信息而成為對(duì)稱型消費(fèi)群體、消費(fèi)周期較短的新一代消費(fèi)群體,品牌力量的發(fā)揮發(fā)生了四個(gè)耐人尋味的變化:
一是品牌表現(xiàn)不只是傳統(tǒng)的CIS或者VI體系,而是產(chǎn)品新技術(shù)、外形與包裝設(shè)計(jì)、表達(dá)符號(hào)體系設(shè)計(jì)一體化的綜合創(chuàng)新表現(xiàn),其中設(shè)計(jì)的核心作用非常突出,它既不滿足于大規(guī)模生產(chǎn)企業(yè)利用國(guó)際設(shè)計(jì)師經(jīng)驗(yàn)的模式,提出了針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體需求進(jìn)行概念設(shè)計(jì)與形成更為豐富的內(nèi)在品牌結(jié)構(gòu)的要求,也不滿足于藝術(shù)化設(shè)計(jì)師的內(nèi)在表達(dá)形式的模式,而要求他們更好地體會(huì)商業(yè)化設(shè)計(jì)的要求,追求與規(guī)模生產(chǎn)機(jī)制之間的結(jié)合的可能。
二是渠道品牌設(shè)計(jì)與產(chǎn)品品牌設(shè)計(jì)的一體化,而且更加突出渠道品牌的作用,未來對(duì)于供應(yīng)產(chǎn)品更加豐富的內(nèi)需市場(chǎng)來說,消費(fèi)者難以更多地積累與關(guān)注具體產(chǎn)品的品牌信息,而會(huì)更透過渠道來接觸產(chǎn)品信息。
三是虛擬的空間更加實(shí)在,電子商務(wù)渠道成為產(chǎn)品品牌具有便利性與跟隨性的重要特征,在電子商務(wù)渠道中樹立的品牌形象直接決定了年輕一代是不是接受你作為他們的品牌。
四是消費(fèi)者基于經(jīng)驗(yàn)與網(wǎng)絡(luò)信息而形成的消費(fèi)信息的對(duì)稱型,導(dǎo)致他們對(duì)于品牌的要求更為苛刻,也對(duì)于品牌的變化跟進(jìn)能力的衡量更為敏感,品牌需要具備調(diào)動(dòng)多素材、多感官影響、接近、粘牢消費(fèi)者的能力,讓消費(fèi)者產(chǎn)生多方面對(duì)品牌的正面或者歡樂的感受。